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Uma senhora dirigiu-se à agência dos CORREIOS, em Messejana, aqui, em Fortaleza, Capital do Ceará, para atualizar seu CPF, cujo cadastro tem seu nome como se, ainda, fora solteira.
Lá, alguém lhe indagou sobre a razão de sua solicitação, e, após obter resposta da solicitante, afirmou-lhe que a sua agência bancária cuidaria da alteração do seu sobrenome, junto à Receita Federal.
Na Caixa Econômica Federal-CEF do Shopping Iguatemi, informaram-lhe que deveria procurar, diretamente, a Receita Federal-RF, para tratar do caso; e, somente, assim, seria possível resolvê-lo.
Já, na Receita Federal, após cansativos sobe e desce, sobe e desce pelas escadas rolantes; numa seção competente, lhe disseram que as agências dos CORREIOS tinham poderes para resolver o seu caso.
A digna e eficiente criatura que lhe atendeu, disse-lhe que havia uma agência dos CORREIOS, no interior do próprio prédio da Receita Federal; e que a acompanharia, caso lhe fosse negado o atendimento.
Ufa! Enfim, a paciente senhora, após longos e exaustivos dias, correndo de Messejana ao Iguatemi, do Iguatemi à Aldeota, conseguiu atualizar seu CPF, após contratempos que poderiam ser evitados. ARRE!
Alô, CORREIOS!
À vez que a senhora, neste caso, procurou a agência dos CORREIOS, em Messejana, era OBRIGAÇÃO daquela agência, atendê-la, conforme determinação da Receita Federal. Decência e eficiência, lá, não existem!
Alô, CAIXA!
No Shopping Iguatemi, em Fortaleza, existe uma agência dos CORREIOS. A CAIXA, dali, não deveria mandar a senhora, neste caso, procurar a Receita Federal. Decoro e eficácia lhe são carentes, também...SERÁ?
IMAGINEMOS SE, NUMA E NOUTRA, AGÊNCIAS, OS FUNCIONÁRIOS NÃO FOSSEM CONCURSADOS!
Pedro Mallmann Filho/CAMILINHO
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